Liebe Gäste,

Ihre Gesundheit, Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns, oberste Priorität. Das Gleiche gilt für den Schutz unserer Mitarbeiter/innen.

Die Entwicklungen des Corona-Virus (COVID-19) wird durch uns aufmerksam beobachtet und wir nehmen Ihre Fragen und Sorgen diesbezüglich sehr ernst. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen die wichtigsten Informationen, die für Sie bei der Reiseplanung und dem Aufenthalt in unserem Hotel benötigen, mitteilen.

Ein sicherer und sauberer Aufenthalt sowie die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter haben für uns höchste Priorität, insbesondere zum jetzigen Zeitpunkt. Wir legen Wert auf maximale Hygienestandards und möchten, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in einem unserem Hotel wohlfühlen können. 

Anreiseauflagen

2 G Regel gilt ab dem 24.11.2021 in Hotel Indigo Düsseldorf.
Bei Übernachtungen im Hotel wird zwischen touristischen (2G) und nicht-touristischen Übernachtungen (3G) unterschieden.
Nicht-touristische Übernachtungen, geschäftlich bedingte Übernachtungen oder aus wichtigem privatem Grund wie einer Beerdigung, unterliegen den 3G-Regeln. Ein Test muss hier bei der Anreise und nach vier Tagen vorgelegt werden.  Ein Antigen-Schnelltest darf nicht älter als 24 Stunden bzw. ein PCR Test nicht älter als 48 Stunden sein.
Ausnahmen von 2G: Kinder bis 15 Jahre und Gäste mit einem Attest, das von einer Impfung abrät. Dieses darf nicht älter als 6 Wochen sein.
Die Verpflegung in Beherbergungsbetrieben erfolgt nach den 2G-Regeln der Gastronomie. Nicht-immunisierte Gäste dürften dann nur auf dem Zimmer gastronomisch versorgt werden.


Maskenpflicht in den öffentlichen Bereichen. Auf dem Zimmer und am Tisch im Restaurant dürfen Sie die Maske abnehmen

Wir sind endlich wieder für Sie da !

Wir heißen Sie wieder herzlich bei uns willkommen!

Bitte beachten Sie die aktuell gültigen Auflagen.

Bei Anreise ist entweder der Nachweis einer vollständigen Corona-Schutzimpfung (min. 14 Tage nach der abschließenden Impfung), der vollständigen Genesung von Covid19 (positiver PCR-Test: min. 28 Tage und max. 6 Monate alt).

Damit Sie sich trotz Corona im Urlaub sicher fühlen, haben wir ein umfangreiches Hygienekonzept erarbeitet. Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben und die IHG Clean Promise Auflagen/Vorschriften.

IHG Way of Clean - Hygieneversprechen

cleanliness ihg promise

Wir setzen uns seit Langem für strenge Reinigungsverfahren ein und haben 2015 unser IHG Way of Clean-Programm gestartet, das in Zusammenarbeit mit Ecolab und Diversey – beide weltweit führend in den Bereichen Hygiene sowie Reinigungstechnologien und -dienstleistungen – entwickelt wurde. Dieses Programm wird jetzt um zusätzliche COVID-19-Protokolle und bewährte Verfahren erweitert – von denen viele bereits vorhanden sind – und folgt so den Empfehlungen regionaler und globaler Gesundheitsbehörden wie der Weltgesundheitsorganisation, den Centers for Disease Control & Prevention (Zentren für Krankheitskontrolle und -prävention), dem Europäischen Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten sowie den lokalen Gesundheitsbehörden in Märkten auf der ganzen Welt.

 

Damit wir gemeinsam dazu beitragen können, helfen uns die folgenden Vorsichtsmaßnahmen:

  • Regelmäßiges Hände waschen und desinfizieren

  • Desinfektionsspender stehen auf allen Etagen und im Eingangsbereich zur Verfügung

  • Abstand halten zu anderen Personen (mind. 1,5 m)

  • Tragen eines Mund- und Nasenschutzes in den öffentlichen Bereichen

  • Plexiglasschutz an unserer Rezeption

  • Nutzung des Fahrstuhls nur für Personen aus max. 2 Haushalten

  • Nies- und Hustenetikette beachten

  • Registrierungspflicht zur Nachverfolgung potenzieller Infektionsketten

Flexibel buchen und in einem stylischen Zimmer Übernachten

Balcon Indigo Kind Superior Hotelzimmer Düsseldorf

Wählen Sie aus unseren Angeboten eine Variante mit flexiblen Stornierungsbedingungen um auf unerwartete Veränderungen vorbereitet zu sein. Sie können die Tagesrate bis 16 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren.  

Bei Anreise stehen Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter-innen mit Rat und Tat zur Seite, um Ihren Hotelaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Neben dem Meldeschein werden wir Sie bitten ein Kontaktformular zur Nachverfolgung potenzieller Infektionsketten auszufüllen.

Desinfektionsspender finden Sie auf jeder Etage bei den Aufzügen und im Eingangsbereich. Wir bitten Sie diese regelmäßig zu verwenden. Um Ihnen Sicherheit gewährleisten zu können, werden wir Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts nicht betreten. Zusätzliche Handtücher oder Kissen bringen wir Ihnen gerne bis zu Ihrer Tür. Ein zuvor belegtes Zimmer wird frühestens am Folgetag wieder belegt, um ein Sicherheitsfenster für unsere Gäste und unser Personal einzuräumen.

Frühstück & Restaurantservice

Frühstücksbuffet Indigo Düsseldorf

Aktuell sind wir noch in der Vorbereitung für eine Wiedereröffnung des Restaurants im Hotel Indigo Düsseldorf. Wir hoffen, Sie ganz bald wieder in unserem À la carte Restaurant begrüßen zu dürfen.

Die Verpflegung in Beherbergungsbetrieben erfolgt nach den 2G-Regeln der Gastronomie. Nicht-immunisierte Gäste dürften dann nur auf dem Zimmer gastronomisch versorgt werden.

Für unsere Hotelgäste haben wir das Frühstücksangebot je nach Anzahl der Hotelgäste in Buffetform oder als à la carte und als Roomservice Option im Angebot.

Getränke werden Ihnen an der Bar gern ausgegeben. Sie können diese in unserem Loungebereich oder auf Ihrem Zimmer verzehren.

Unser Empfangsteam hält Empfehlungen für Essensangebote und Lieferangebote in der Nachbarschaft für Sie bereit.
Die Verordnungen für die Hotellerie und Gastronomie ändern sich wöchentlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen einen sicherer und einwandfreien Service zu gewährleisten.Um dem gerecht zu werden schränken wir das Angebot im Restaurant kurzfristig ein.

Fitnessbereich

Wir haben den Fitnessbereich wieder für Sie geöffnet. Dennoch gibt es weitere Auflagen, die beachtet werden müssen.
Aus diesem Grund müssen Sie sich an der Rezeption die Schlüsselkarte abholen, sodass der Empfang weiß, dass sich nur eine Person im Fitnessraum befindet. Aufgrund der Größe des Raumes darf nur ein Gast gleichzeitig trainieren. 

Bitte achten Sie auch hier auf die Hygienemaßnahmen und desinfizieren Sie das Gerät nach Gebrauch.